Zorg voor doordacht beleid bij aanvallen in de media

e-Gulden is een prachtig doelwit om belachelijk te maken. Door dan in de vlek te gaan wrijven wordt de schade nog veel groter.

Definieer een beleid voor dit soort aanvallen en zorg dat er een actieplan klaar ligt. De boodschapper voor gek verklaren, zoals nu bij "Das kapitaal" gebeurde is volgens alle handboeken voor crisismanagement de allerslechtste manier van reageren die er is. Heel begrijpelijk, deze reactie maar met een doordacht beleid was er een kans te makeen uit een "probleem".

Zoek contact met de aanvaller, toon begrip en maak van de aanvaller een vriend in plaats van een vijand. Je kunt er heel veel aan hebben, zeker bij een weblog met 1,2 M bezoekers per dag. De aanval serieus nemen (veel wat er in stond was waar) en de kritiek accepteren zou een stuk gescheeld hebben.

Altijd eerst tot 10 tellen zei mijn moeder altijd. Maar ja...Het kan lastig zijn